Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? En "La Casa De Lidia", aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria.

  2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

  3. ¿Ofrecen envío internacional? Sí, ofrecemos envío internacional a varios países. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Para obtener más información sobre envíos internacionales, contáctanos directamente.

  4. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo? Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. El artículo debe estar en su estado original y sin usar para ser elegible para la devolución o cambio. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

  5. ¿Ofrecen servicio de atención al cliente? Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a [correo electrónico de la empresa] o por teléfono al [número de teléfono de la empresa]. Estamos aquí para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. hora local.

  6. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en línea a través del sitio web del transportista.